OTP Bank- една от най-големите банки на дребно. Банката принадлежи към едноименната група компании от Унгария. Основните дейности на банката са: ПОС кредитиране, кредитни карти, кешови заеми, както и приемане на депозити от населението. Банката издаде първия си заем в Русия през 2003 г., финансовият рейтинг на банката се оценява като стабилен. Банката има развита мрежа от клонове в Москва, както и в големите градове на страната.

Личната сметка е центърът за управление на финансовите активи на клиента. Влизането в акаунта се извършва дистанционно с помощта на компютър и идентификатори за вход - вход и парола. Потребителско име и парола за влизане обикновено се издават на клиент на финансова организация при отваряне на финансов продукт в банка: сметка, депозит, заем или банкова карта.

За да влезете в личния си акаунт, трябва да отидете на официалния уебсайт на банката на адрес https://www.otpbank.ru/и в горния десен ъгъл щракнете върху бутона „Интернет банкиране“. Системата ще ви пренасочи към страницата за вход към вашия личен акаунт, където трябва да въведете вашето потребителско име и парола, получени при регистрацията, и да натиснете бутона „Вход“.

Влезте, за да влезете в OTP Bank- това е номерът на вашия договор за банкова услуга или номер на карта в 16-цифрен формат. Временна парола за първото влизане в личния ви акаунт се изпраща на вашия телефон чрез SMS.

Ако данните са въведени правилно, системата ще ви пренасочи към главната страница на вашия личен акаунт в OTP Direct. Съветваме Ви незабавно да промените временната си парола за вход, когато влизате в Интернет банкирането за първи път ( важи само 3 месеца от датата на получаване на SMS!) постоянно от съображения за безопасност.

Внимавайте, когато въвеждате вашето потребителско име и парола! На клиента се дават три опита за влизане в интернет банката! След третия неуспешен опит за влизане вашето влизане ще бъде блокирано и достъпът може да бъде възстановен само чрез обаждане на горещата линия или при лично посещение в клон на финансова институция.

OTP Direct е удобен начин за дистанционно управление на вашите сметки и карти.

Ще видите страница с удобен за потребителя интерфейс, където всички функции са разделени на раздели за удобство:

1. Моите продукти (вашите карти, заеми, депозити и сметки)
2. Откриване на депозит (откриване на депозит онлайн)
3. Специални оферти (лични оферти от банката)
4. Настройки (личен акаунт и настройки за сигурност при влизане в акаунт)

За да свържете своя личен акаунт OTP Direct, трябва да станете клиент на банката. За да направите това, може да имате отворен някой от банковите продукти на финансова институция.

Регистрацията на лична сметка се извършва във всеки клон на OTP Bank. За да направите това, трябва да напишете заявление за свързване с услугата Интернет банкиране, да представите паспорта си на банковия служител и да изчакате, докато получите запечатан плик с вашето потребителско име и парола.

Ако не си спомняте дали сте се регистрирали в системата или не, можете да се обадите на горещата линия на банката 8-800-100-55-55 и да разберете дали ви е зададен вход. Служителят на контактния център ще трябва да предостави паспортни данни и кодова дума (използвана при обаждане на контактния център за идентифициране на клиента).

Ако имате късмет, операторът ще ви напомни вашето потребителско име и паролата ще бъде изпратена чрез SMS на мобилния телефон, посочен в договора за банкова услуга.

Няма абонаментна такса за ползване на услугата Интернет банкиране.

Ако не можете да влезете в личния си акаунт, съветваме ви да проверите коректността на въведените данни: причината може да е неправилна буква или цифра, клавиатурна подредба или натиснат клавиш Caps Lock. След три неуспешни опита за влизане акаунтът ви се блокира и трябва да използвате функцията за възстановяване на паролата. За да възстановите паролата от личния си акаунт в OTP Direct, има няколко решения:

1. Възстановяване на достъпа чрез обаждане на горещата линия на банката 0707 ( най-удобният и бърз вариант)
2. Възстановяване на достъпа до банков клон
3. Възстановяване на парола на уебсайта на OTP Bank ( функцията не работи от 14 септември 2018 г )

Нека разгледаме по-подробно всеки от изброените методи.

Опция 1. Паролата може да бъде възстановена чрез обаждане на специалния телефонен номер на банката 0707 : Служителят на контактния център ще трябва да предостави вашите паспортни данни, номер на карта и кодова дума. След проверка на данните и установяване на вашата самоличност, на телефона ви ще бъде изпратена еднократна парола за влизане в системата за онлайн банкиране.

Вариант 2. Най-лесният начин да получите нова парола за личен акаунт е лично посещение в клон на OTP Bank. Трябва да имате със себе си паспорт на гражданин на Руската федерация. При пристигането си в клона трябва да помолите служителя да ви даде формуляр за кандидатстване за възстановяване на достъпа до услугата OTP Direct Internet Banking. След като кандидатурата ви бъде приета, ще ви бъде дадена нова временна парола за влизане.

Вариант 3 (неработещ метод). Възстановяване на парола на уебсайта на банката. За да възстановите достъпа до системата OTP Direct, отидете на страницата за вход в личния си акаунт на адрес https://direkt.otpbank.ru/и щракнете върху бутона "Забравена парола?". Системата ще ви пренасочи към страницата за възстановяване на достъпа, където трябва да въведете кодовата дума и номера на картата в 16-цифрен формат. Ако нямате карта, щракнете върху връзката „Нямате номер на карта?“ вдясно от изображението на картата. и вместо нейния номер въведете трите си имена, дата на раждане, серия и номер на паспорт и натиснете бутона „Продължи“.

Ако данните са въведени правилно, до няколко минути на вашия мобилен телефон ще бъде изпратена нова еднократна парола за влизане чрез SMS.

Възстановете паролата си, като използвате някой от методите, изброени по-горе, които са удобни за вас.

Мобилно приложение OTP Bank

OTP Bank има мобилна версия на своя личен акаунт - това е мобилното приложение OTP Direct. Приложението замества всички онези познати функции, които са налични в личния акаунт на банков клиент. Мобилното приложение се предоставя безплатно и е достъпно за потребители на мобилни устройства, базирани на iOS и Android.

За да влезете в мобилното приложение, използвайте данните за вход и парола, получени при регистрация на услугата OTP Direct. След като влезете в приложението за първи път, можете да настроите последващи влизания с помощта на 4-цифрена цифрова парола.

В мобилното приложение ще имате достъп до следните функции:

1. Подробна информация за вашите банкови продукти, преглед на извлечения по сметки и карти
2. Прехвърлете пари в друга банка, като използвате безплатни данни
3. Банков превод между вашите сметки или към картата на клиент на друга банка
4. Извършване на контрол върху кредитна карта или заем: информация за размера на дълга, датата на следващото плащане, пълен график за плащане
5. Блокиране на достъпа до OTP Direct
6. Промяна на вашето потребителско име и парола за вход
7. Промяна на настройките за SMS известяване

За да инсталирате мобилното приложение, отидете в магазина за приложения на вашето устройство и въведете „OTPDirect“ в лентата за търсене. Резултатите трябва да показват карта с фирменото лого на банката и едноименното име. За да го изтеглите в притурката си, щракнете върху бутона „Инсталиране“ и изчакайте новата икона да се появи в менюто на устройството.

Необходимо е да промените телефонния номер, който сте посочили при сключване на договор с OTP Bankи който се използва за а) авторизация при обаждане до банката, б) при авторизация в банковата сметка на OTP, към нова, тъй като вашият номер е сменен. Какво ще направиш?
а) Опитайте да го промените чрез чат с банката(както в Tinkoff) в приложението(както в Alfabank, Raiffeisen Bank, Sberbank)? (не е правилно. Получете отговора на оператора, че „можете да промените телефонния си номер по време на лично посещение в банката, адреси и график на клоновете чрез връзката“ - отидете на ***).
б) Ще отидете ли в клона на банката, които са само 12 в града, след края на работния ден (след 18:00), но преди клонът да затвори (до 21:00), както е посочено на сайта ? (не е правилно: няма формуляр, заявлението се приема въз основа на вашите думи и банковият служител, който може да извърши операцията по смяна на номера, работи изключително до 18 часа, както всички нормални хора, които могат просто да отидат до банка след работа).
V) Ще използвате ли алтернативни методи (няма такива), ще се обадите ли в кол центъра?(грешно: няма алтернативни възможности и когато се обадите в кол центъра ще посочите кодовата си дума, паспортни данни, дата на раждане, какъв цвят са ви гащичките, кога за последно сте яли и какво, след което ще бъдете попитани за целта на вашето обаждане и отговорът е, че не могат да ви помогнат, отидете в банковия клон).
G) Успяхте да завършите мисията по-горе, някак чудо сте успели, както ви се струва, да промените телефонния си номер (да речем, че сте хванали служителката преди 18 часа), изчака 10 дниотпуснато от банката за тази процедура, сега всичко наред ли е? (Не, защото когато се обадите на 0707, IVR системата на банката разпознава вашия номер, към вас се обръщат с вашето име и бащино име, но когато поискате логин и парола за личния си акаунт, те не могат да ви ги дадат, защото банковият служител е сгрешил и не е добавил (+) преди телефонния номер, а паролата може да изпрати само ако телефонният номер е посочен правилно.) Изчакайте 30 дни.

Как да промените телефонен номер, ако при въвеждането му в базата данни банков служител е направил грешка и е забравил да добави (+) преди номера? тоест в базата данни е записано като 79991112233, но трябва да е +79991112233.
Настроики:
1. Свържете се с банковия клон преди да затвори. и отново чувам, че служителят, който може да направи това, работи до 18:00, а вие сте пристигнали в 18:01
2. Поискайте формуляр за заявление, за да го оставите в банката, а служителят, който работи до 18:00, добави +? не - няма формуляр, въпреки че ясно си спомняте, че когато сте променили номера си за първи път, сте попълнили някакъв формуляр.
3. Обадете се в кол центъра, за да поискате да добавите + към номера чрез оператора на 0707? Не, защото Не можете да се свържете с оператора на този номер, максимумът е да блокирате картата.
4. влезте в личния си акаунт и сами сменете номера? Не, за какво говориш - нямаш потребителско име и парола за личния си акаунт, защото не могат да го изпратят на телефонния ти номер.
5. Може би техническият служител на банката трябваше да напише програма, така че да е невъзможно да се регистрира номер в грешен формат? Пффф... какво пиша по дяволите, не става.
6. При контакт с адрес [имейл защитен]да поискате да добавите знак плюс към номера и да влезете в личния си акаунт след 1 минута? Пфф... кому е нужно това? Ще получите отговор, че заявката ви е регистрирана и изчакайте 30 дни.

Резултатът е, че никой не може да промени номера, не може да приеме заявлението, графикът е съставен така, че нито един нормален работещ човек няма да влезе в банката без да навреди на работата му, няма защита срещу осн. грешки при въвеждане на данни, „ти си глупак“!

OTP Bank 30.01.2020 г. 6:35

Уважаеми Виталий,
Благодаря за обратната връзка.

Благодарим Ви за проявения интерес към продукта на нашата банка.

Към днешна дата съм свършил работа, за да коригирам възникналата грешка.
Преди това сте регистрирали преглед https://www.site/services/responses/bank/response/10340653/, на който сте получили отговор след пълна проверка.

От името на Банката Ви се извинявам за причиненото неудобство.

референтна информация

Регистрационен номер: 2766

Дата на регистрация от Банката на Русия: 28.03.1994

BIC: 044525311

Основен държавен регистрационен номер: 1027739176563 (11.09.2002)

Уставният капитал: 2 797 887 853,10 рубли

Лиценз (дата на издаване/последна замяна) Банки с основен лиценз са банки, които имат лиценз, чието име съдържа думата „основен”. Всички останали действащи банки са банки с универсален лиценз:
Лиценз за привличане на депозити и пласиране на благородни метали (27.11.2014 г.)
Общ лиценз за извършване на банкова дейност (27.11.2014 г.)

Участие в системата за гарантиране на влоговете:да

За OTP Bank

OTP Bank е основана през 1998 г. и днес все още е член на OTP Group в Унгария. Трябва да се каже, че тази група заема водеща позиция на пазара на банкови услуги в Централна и Източна Европа, което е доста стабилен показател. OTP Bank е специализирана в предоставянето на услуги на юридически и физически лица повече от 15 години, член е на Асоциацията на руските банки, участник в системата за задължително гарантиране на депозитите и е класирана в група 1 по отношение на обема на активите . OTP Bank има статут на универсална кредитна организация, поради факта, че предлага всички основни финансови услуги и продукти на своите клиенти. Сред тези услуги на OTP Bank са физически лица и малки предприятия, в търговски обекти, откриване на сметки, наемане на сейфове, парични преводи, транзакции с пластмасови карти и модерни дистанционни услуги.

OTP Bank има собствени банкомати, клонове и клонове в 3700 населени места на Руската федерация. Това позволява на банката да обслужва клиенти изключително чрез своята мрежа. По последна информация клиентската база на OTP Bank е повече от 3,9 милиона души.

Пълно име на банката - Акционерно дружество "ОТП Банк".
Съкратено наименование на банката - АД "OTP Bank"
Пълно име на банката на английски -.
Съкратеното наименование на банката на английски език е JSC "OTP Bank".

Лиценз за банкова дейност № 2766 от 27.11.2014г.

Юридически адрес: 125171, Москва, Ленинградское шосе, 16А, сграда 2.
Пощенски адрес: 125171, Москва, Ленинградское шосе, 16А, сграда 2.

Адрес и график за получаване на документи, предавани (доставяни) в поделенията на Банката от физически и юридически лица, държавни органи и всякакви други органи и организации, както и куриерски служби:

127299, Москва, улица Клара Цеткин, 4А
Работно време (московско време):
понеделник, вторник, сряда, четвъртък - от 9.00 до 16.00 часа,
петък - от 9.00 до 15.00 часа,
почивка - от 12.00 до 13.00 часа

Подробности на плащане

АД "ОТП Банк"
BIC 044525311
INN 7708001614
Скоростна кутия 774301001
OGRN 1027739176563
кореспондентска сметка 30101810000000000311 в Централния федерален окръг на Банката на Русия
OKVED, 64.19, 66.19
OKPO 29293885

Данни за плащане на Омския клон на OTP Bank JSC

INN 7708001614
BIC 045209777
кореспондентска сметка 30101810000000000777

Подробности за депозиране на средства в щатски долари

Банка-посредник:
Bank of America N.A., Ню Йорк, САЩ
SWIFT: BOFA US 3N

Банка бенефициент:
АКЦИОНЕРНО ДРУЖЕСТВО "ОТП БАНК"
SWIFT: OTPV RU MM
Сметка: 6550975817

Данни за кредитиране на средства в евро

Банка-посредник:
OTP Bank Plc, Будапеща, Унгария
SWIFT: OTPVHUHB
Банка бенефициент:

SWIFT: OTPVRUMM
СМЕТКА: 11782007-21191341
IBAN: HU79117820072119134100000000

Данни за кредитиране на средства в швейцарски франкове

Банка-посредник:
Credit Suisse (Switzerland) Ltd.
SWIFT: CRESCHZZ80A
Банка бенефициент:
АКЦИОНЕРНО ДРУЖЕСТВО "ОТП БАНК"
SWIFT: OTPV RU MM
Сметка: 0835-0750742-13-010
IBAN: CH7304835075074213010

Подробности за депозиране на средства в лири стерлинги

Банка-посредник:
Lloyds Bank, Лондон, Великобритания
SWIFT: LOYDGB2L
Банка бенефициент:
АКЦИОНЕРНО ДРУЖЕСТВО "ОТП БАНК"
SWIFT: OTPV RU MM
Сметка: 01040856

Телекс/телетайп: 414274 OTP RU
Ройтерс: OTPM
SWIFT: ОТПВРУММ

Адрес на местоположението: 125171, Москва, Ленинградское шосе, 16А, сграда 2.

Президентът:Чижевски И.П.
Главен счетоводител:Голдбърг И.Л.

Териториална институция на Банката на Русия, упражняваща надзор върху дейността на кредитна институция:
Главна дирекция на Централната банка на Руската федерация за Централния федерален окръг, Москва, 115035, М-35, ул. Балчуг, 2

Банков надзор

Банковият надзор върху дейността на кредитна институция (JSC OTP Bank, рег. № 2766) се осъществява от Службата за текущ банков надзор на Банката на Русия. Телефонни номера на Контактния център на Централната банка на Руската федерация: 8-800-250-40-72, 8-495-771-91-00.

Надзорът за спазване на изискванията на законодателството на Руската федерация в областта на защитата на правата на потребителите на финансови услуги се извършва от Службата за защита на правата на потребителите и осигуряване на достъпността на финансовите услуги на Банката на Русия. Жалба за нарушаване чрез действия (бездействие) на кредитна организация на законодателството на Руската федерация, както и на защитените от закона права и интереси на физически или юридически лица, може да бъде изпратено за разглеждане до Банката на Русия чрез интернет приемна (

OTP Bankпринадлежи към финансовата група OTP Group и е една от 50-те най-големи банки в Русия. Има над милион и половина клиенти.

Основната дейност на тази финансова институция е кредитиране и други банкови услуги за физически лица.

Банка ОТП е на 2-ро място на пазара на POS кредитиране (FrankResearch Group към 1 април 2018 г.) и на 7-мо място на пазара на кредитни карти (Frank Research Group към 1 април 2018 г.). Банка ОТП е участник в системата за задължително гарантиране на депозитите.

Част от OTP Group е международен проект Докоснете Банка- цифрова банка на дребно, която предоставя финансови продукти и услуги чрез личен онлайн акаунт и мобилно приложение.

OTP-Bank многократно е ставала най-добрата в различни категории на конкурсите за финансов олимп и финансова грамотност.

Освен това банката е член на Асоциацията на европейския бизнес, банките на Русия и е член на системата за гарантиране на депозитите, фондовия пазар и други организации с нестопанска цел.

OTP Bank планира да си партнира с три милиона доволни клиенти и да изгради дългосрочно взаимноизгодно партньорство с тях. Също така една от основните цели на банката е да я включи в първите двадесет най-високо оценени банки в страната.

Банката се развива динамично възниква в дрдържави , включително в Украйна.

Към януари 2020 г. в Москва има 18 клона и 17 банкомата на OTP Bank.