Разделы сайта
Выбор редакции:
- Обязательна ли ежегодная индексация заработной платы?
- Карьерная лестница ольги поляковой За прекрасных дам
- Австралия страны соседи. Австралия. Великая океанская дорога
- Федеральные единичные расценки в строительстве
- Часто задаваемые вопросы о льготном кредитовании строительства жилья
- Какие налоговые льготы имеют граждане, подвергшиесявоздействию радиации вследствие катастрофы на чаэс?
- Ндс при продаже нежилого помещения физлицу Ндс при продаже нежилого помещения юридическим лицом на усн
- Белое население: проблемы выживания Сколько белых и черных людей в мире
- Ошибки тсж в борьбе с неплательщиками При некачественном оказании услуг
- Когда выписываются счета-фактуры на аванс?
Реклама
Ebay не отправил что делать. Не пришёл товар с Ebay |
Вы обычно имеете дело с продавцами из других стран, то и отправка товаров к Вам чаще всего будет осуществляться посредством международной почтовой пересылки. К сожалению, в отдельных случаях посылка может так и не дойти до Вас. Причины недоставки обычно следующие:
Особенно горько, когда не приходит какой-нибудь гаджет, за который Вы отдали кучу денег. Чтобы не отбить охоту к зарубежному онлайн-шоппингу, отметим, что:
Что делать, если посылка с eBay всё-таки не пришла?1. Прежде чем открыть спор, проверьте отправил ли Вам продавец код почтового отправления (1) . Это можно уточнить в «Истории заказов», в списке заказанных товаров. Если кода нет, то свяжитесь с продавцом и попросите такой код (2) . Иногда его просто забывают выслать покупателю. 2.
В случае, если такой код имеется или продавец по Вашей просьбе предоставил его, то попробуйте отследить посылку на сайтах почтовых служб. Если эти сайты указывают, что отправление находится в процессе доставки, то дождитесь крайнего срока, когда ещё можно . Обычно это 30 дней после крайнего из указанных сроков. Например, крайний срок доставки — 18 декабря. Спор в этом случае необходимо открыть до 17 января, а оптимально 14-15 января. Если посылка отслеживается, но задержалась на каком-либо из этапов сверх всех разумных сроков, а её содержимое представляет для Вас большую ценность. Или, например, Вам пересылают уникальный товар, который невозможно дублировать, то можно попытаться инициировать поиск этой посылки через почтовую службу. Для поиска посылки в системе Почты России , в течение 6 месяцев с момента отправки Вам понадобится заполнить заявление , запросить у продавца копию квитанции об отправке и вместе с паспортом отнести эти документы в любое почтовое отделение. Розыск осуществляется 2-3 месяца. Шансов на успешный исход мало, но можно будет получить небольшую денежную компенсацию, если посылку не удастся найти. Получателем компенсации будет отправитель посылки, но он может отказаться от неё в Вашу пользу. 3. Если код отслеживания посылки не срабатывает ни на одном из перечисленных сайтов, то в первую очередь проверьте его валидность. В случае, если код оказался с невалидным или продавец вовсе отказался его предоставлять, то смело , что можно осуществить в « «. Обычно продавец уже на этапе спора предлагает полный возврат денег или повторную отправку товара. 4. В случае отказа продавца сотрудничать , следует перевести спор в претензию. В этом случае к решению проблемы будет подключена администрация eBay, которая выслушает стороны и примет окончательное решение. Чтобы перевести спор в претензию
, откройте в «Центре разрешения конфликтов eBay » текущий спор и выберите одну из причин, например «продавец не ответил» (the seller hasn’t responded) или «всё ещё не получил товар» (you still haven’t recieved your item), в поле ниже кратко опишите проблему, после чего нажмите «Продолжить» (Submit).
Возврат денег возможен только, когда потеря посылки станет очевидной. Поэтому самым надёжным способом защитить себя от потери, не уповая на милость администрации eBay, является страхование товара, особенно это актуально, когда речь идёт о дорогостоящей электронике. Иногда такое страхование является обязательным условием при покупке. Таким образом, даже в случае недоставки товара, у покупателя имеется несколько вариантов вернуть деньги: через спор на eBay, через розыск почтовой службой или с помощью страховки. При этом является, пожалуй, самым незатратным и оптимальным путём разрешения проблемы. Удачных Вам покупок без потерь! Ну вот его ответы с датами отправки. Это чтобы вы не думали, что я балабол. От: elec-mall Здравствуйте, imborm! От: elec-mall Здравствуйте, imborm! От: elec-mall Здравствуйте, imborm! От: elec-mall Здравствуйте, imborm! Вижу очередное динамо на 48 часов. Здравствуйте imborm, Сообщение продавца: Здравствуйте imborm, Сообщение продавца: 10.09.09 Сообщение продавца: Я попросил доказательства отправки посылки Здравствуйте imborm, Продавец ответил вам и предложил другое решение проблемы. Сообщение продавца: Такое чувство, что у них сейчас треш какой то там творится, ну не из-за 3 баксов же так подставлятся. Недавно заказывал товар на Ebay, но товар не пришёл, а продавец всё обещал. Пришлось открывать диспут (писать жалобу на продавца Ebay) на Paypal, и всё решилось очень быстро:) Что представляет собой подача жалобы (открытие диспута) на PaypalДиспут, это полезный инструмент бесплатно предоставляемый системой Paypal всем, кто воспользовался ей для совершения платежа. Он представляет собой своеобразный онлайновый спор между отправителем средств (Покупателем) и их получателем (Продавцом), открываемый первым, если оплаченный товар не получен или не соответствует заявленному при продаже описанию. В ходе Диспута, если стороны не смогли прийти к решению устраивающему обе стороны, в качестве третейского судьи привлекается Paypal, где уже самостоятельно знакомятся с аргументами сторон и выносят решение. Какие решения могут быть приняты во время диспута на PaypalАлгоритм диспута на PaypalСроки ведения и открытия диспута на PaypalКогда открывать диспут на PaypalПодача жалобы на продавца Ebay через Paypal1. Авторизовавшись в своем аккаунте на сайте Paypal.com перейдите по вкладкам "Мой Счет" (1) и "История" (2). Затем с помощью инструментов поиска (3) найдите транзакцию (платеж) относительно которого необходимо открыть Диспут. Когда нужная транзакция найдена, нажимайте напротив нее "Подробнее" (4).2.
Перед Вами детальная информация о данной операции. Проверьте ее и если это именно необходимая нам транзакция, следуйте по ссылке в "Центр Разрешения Проблем" (5).
3.
В "Центре Разрешения Проблем" необходимо указать с какой именно ситуацией Вы столкнулись. Если с тем, что оплаченный товар не получен или не соответствует описанию, то выбирайте соответствующий пункт (6) и нажимайте "Продолжить" (7).
4.
Затем необходимо уточнить суть проблемы (8), если купленный товар не получен, выбирайте первый вариант: "I haven’t received my item", если же посылка получена, но ее содержимое не соответствует продажному описанию, товар попросту в ней отсутствует или поврежден, то выбирайте второй пункт: "I received my item, but it is significantly not as described". После того, как выбор сделан, жмите "Continue" (9).
5.
Теперь нужно предоставить дополнительную информацию относительно проведенной сделки. Сначала выберите к какой категории товаров относится Ваша покупка (10), а затем введите всю дополнительную информацию, которую считаете нужной (11). Закончив с описанием, на всякий случай скопируйте набранное в буфер (если составление текста заняло много времени, сессия авторизации может быть потеряна и все придется набирать заново) и жмите "Continue" (12).
6.
Диспут можно считать открытым. Обратите внимание на дату, когда он автоматически будет закрыт (13), если Вы не закроете его самостоятельно или не переведете в Претензию (Claim). При ответе Продавца Вы будете уведомлены по e-mail.
Перевод диспута в претензию на Paypal1. Проверить текущее состояние Диспута, добавить информацию или ответить оппоненту можно в любой момент, авторизовавшись на сайте Paypal.com, нажав на ссылку "Открытые споры и претензии" (14) в "Центре Решения Проблем". На следующей странице необходимо выбрать нужный Диспут (15).![]() 2.
На следующей странице необходимо выбрать нужный Диспут (15).
3. Теперь Вы на странице, где представлена вся информация относительно текущего Диспута. Здесь можно: ![]() Стандартные варианты разрешения претензий на Paypal:Давайте разберем, какие же решения обычно выносятся Paypal по стандартным ситуациям, если Диспут переведен Покупателем в Претензию (Claim). Поскольку из официальных источников получить данную информацию весьма проблематично, поэтому здесь мы опираемся на опыт и рассказы других пользователей. Решение выносится в пользу Покупателя: Решение выносится в пользу Продавца: По личному опыту большинство продавцов на ebay честно выполняют свои обязанности, но если товар с ebay Вам не пришёл, то смело открывайте диспут на paypal. Если статья "Не пришёл товар с Ebay. Что делать? Как вернуть деньги? Открытие диспута (подача жалобы) на PayPal" оказалась для Вас полезной, пожалуйста поделитесь ей со своми друзьями Суть проблемы: долго искал (и на Али, и на e-Bay) нужный мне товар: 3-я рука с лупой, модель MG16129-В. Наконец нашел у одного продавца на e-Bay. Цена (35$) очень огорчила, но уж больно приглянулась мне именно эта моделька. Три дня душил я свою "жабу"... В итоге "жаба" сдалась и я купил. На следующий день захожу на страничку товара и оппа... Вижу сообщение: "Объявление о товаре ниже было обновлено продавцом, но вы можете посмотреть купленный вами товар ." А в объявлении у него уже другая модель - MG16129-А, которая мне и даром не нужна: такая у нас в каждом ларьке продается и стОит 16-17$. Срочно пишу продавцу: почему поменял описание товара и что ты мне выслал, какую модель - А или В?? Он мне в ответ типа: сожалею, но указанной в описании модели нет, я отправил вам другую и изменил описание. И дает трек для отслеживания: RM623120515CN. И вижу я, что она уже в пути.... Вот быстрый, блин... Теперь вопрос: как грамотно отказаться от товара и вернуть свои денюжки?? Ибо то, что он мне выслал, у нас продается в каждом ларьке и стОит 16-17$ - половину от того, что я ему заплатил. Частичный возврат средств по получении товара ("не соответствует описанию") не катит: ни продавец, ни администрация e-Bay много (больше 50%) не скинут:(Отправлять назад товар - фиг знает сколько на доставке потеряешь. Рассматриваю вариант "неполучение товара" и 100% возврат средств. Но посылка с треком:(Вот приедет она в Беларусь, принесут извещение в ящик... Как лучше поступить: тупо игнорировать месяц и ждать когда Белпочта отправит посылку назад, а потом открывать спор о неполучении и требовать возврат средств в полном объеме? Или сразу пойти на почту (с первым же извещением) и сказать, что отказываюсь получать, отправляйте посыль взад?? Или есть еще какие-то варианты??? Люди добрые, подскажите, плиз... Первый раз в такой ситуации дурацкой... 3 ответа
Покупки через интернет уже ни у кого не вызывают удивления и опаски. Совершая покупки через интернет, вы как правило экономите ваше время и деньги, не теряя при это в качестве. Не так давно я совершил покупку на всемирном аукционе ebay, но не получил своей посылки.С момента покупки и оплаты товара прошло уже почти 40 дней, а этого срока, как правило достаточно для отправки и получения товара. Как быть в данной ситуации? Итак, отвечая на эти вопросы, начну с того, что товар был оплачен через систему PayPal. Хотелось бы написать своего рода руководство к действию, расписать шаги, если вы, вдруг окажитесь в подобной ситуации. Маленький совет: лучше работать через браузер Google Chrome, так как через него очень удобно выполнять перевод всей страницы, но это для тех, кто не селен в английском. 3.Находим оплаченный, но не полученный товар, за который мы собираемся вернуть деньги или выяснить у продавца, когда ожидать доставки. В моем случае, как видно из скриншота, товар до сих пор товар не отправлен. Первым делом Нажимаем «More actions» и выбираем «Contact seller».Далее выбираем «Where is my item?» и на вопрос системы (Did we answer your questions?) помог ли вам предложенный вариант ответа говорим: «No, I want to contact the seller.» Далее нам будет предложено написать продавцу письмо, советую воспользоваться переводчиком и писать на английском. Скорее всего вы даже получите ответ от продавца, но врят ли он решит вашу проблему, хотя все возможно.
Теперь речь пойдет о предъявлении к продавце претензии через систему, при помощи которой был оплачен товар. 7.Заходим в систему PayPal . 8. Находим транзакцию нашего платежа, для этого можно нажать «Просмотреть все мои транcакции» и выбрать период когда был оплачен товар. (эта информация есть на ebay в личном кабинете) |
Популярное:
Как определить собственный капитал по балансу на примерах На что влияет размер уставного капитала![]() |
Новое
- Карьерная лестница ольги поляковой За прекрасных дам
- Австралия страны соседи. Австралия. Великая океанская дорога
- Федеральные единичные расценки в строительстве
- Часто задаваемые вопросы о льготном кредитовании строительства жилья
- Какие налоговые льготы имеют граждане, подвергшиесявоздействию радиации вследствие катастрофы на чаэс?
- Ндс при продаже нежилого помещения физлицу Ндс при продаже нежилого помещения юридическим лицом на усн
- Белое население: проблемы выживания Сколько белых и черных людей в мире
- Ошибки тсж в борьбе с неплательщиками При некачественном оказании услуг
- Когда выписываются счета-фактуры на аванс?
- Галина Долгова: Под маской долга