Как мога да разбера дали мога да активирам услугата AutoPay, за да платя сметката си?

Отидете в Sberbank Online и в личното меню (на екрана вдясно) изберете „Свързване на автоматично плащане“. След това изберете услуга в каталога, например „Наем“ или „Интернет и телевизия“. Проверете дали необходимата организация е в предложения списък.

Банката напомня ли ми, че автоматичното плащане ще бъде извършено?

Един ден преди изпълнението на автоматичното плащане ще получите SMS съобщение със сумата на плащането, комисионната и датата на изпълнение, както и код за отказ.

Как да отмените плащане?

Един ден преди изпълнението на автоматичното плащане ще получите SMS съобщение със сумата на плащането, комисионната и датата на изпълнение, както и код за отказ. За да отмените плащането, трябва да изпратите SMS с този код за отказ на номер 900 преди края на деня.

Как да разбера дали автоматичното плащане е извършено или не?

Когато извършите автоматично плащане, получавате SMS съобщение, указващо статуса на операцията.

Предлагат ли се автоматични плащания през уикендите и празниците?

Да, ако падежът на автоматичното плащане е уикенд или празник, то ще работи в същия ден.

Кога се дължат автоматичните плащания?

Автоматичните плащания се обработват от 09:00 часа през деня в съответствие с часовата зона на региона, в който е издадена вашата банкова карта.

Какво се случва, ако няма достатъчно пари в сметката в деня на автоматичното плащане?

Ще получите SMS съобщение, че плащането не може да бъде извършено. Следващият опит за изпълнение ще бъде на следващия ден. Ако на следващия ден няма достатъчно пари по картата, текущото натрупване ще се счита за неплатено за текущия период с помощта на услугата за автоматично плащане. Ако доставчикът на услугата вземе предвид дълга от минали периоди при издаване на фактура в текущия период, тогава фактурата може да бъде платена с помощта на услугата AutoPay в следващия период, в противен случай ще трябва да бъде платена по друг удобен за вас начин .

В случай на неизпълнение на плащания в рамките на 3 платежни периода, услугата Autopayment ще бъде деактивирана автоматично.

Какво се случва, ако на датата на падежа на автоматичното плащане няма задължение за услуги?

Ще получите SMS съобщение, че плащането не може да бъде извършено, тъй като няма задължение. Освен това, шест пъти на всеки три дни, банката ще проверява дали дългът се е появил. Ако има дълг, той ще бъде платен.

При липса на информация от обслужващата компания за дълга на клиента в рамките на 3 платежни периода, услугата Autopayment ще бъде автоматично деактивирана.

Какво се случва, ако доставчикът на услуги издаде повече от една фактура на месец (например фактура за текущия месец и допълнителни такси поради преизчисляване)?

Банката ще плати две издадени фактури за един месец, като преди това Ви уведомява с отделни SMS съобщения за сумата на всяко плащане. Ако е необходимо, можете да отмените плащането чрез SMS.

Къде и как мога да активирам услугата Autopayment?

Можете да изберете всеки метод за свързване на услугата, който е най-удобен за вас: в мобилното приложение или интернет банкиране Sberbank Online, на банкомат или в банков клон. Връзката е безплатна. За да свържете автоматично плащане, достатъчно е да имате карта на Сбербанк и да сте свързани към услугата SMS Мобилна банка(това ограничение не важи при потвърждаване на банкова карта с ПИН код).

Защо не мога да завърша плащания чрез AutoPay?

Най-вероятно плащането не може да бъде извършено поради една от следните причини:

• няма достатъчно пари по сметката на картата, към която е свързано автоматично плащане;
• картата, към която е свързано автоматично плащане, е блокирана за транзакции;
• изпратихте код за отказ на номер 900 за плащане на сметката чрез AutoPay;
• таксувани надвишава максимална сумаплащания на месец, посочени в параметрите на услугата Autopayment.

Ако имате допълнителни въпроси, можете да се свържете с контактния център на банката.

Когато пазарувате в Aliexpress, рано или късно може да срещнете проблем, свързан с плащането на пари, и да започнете да търсите отговор на въпроса - защо не мога да платя поръчка в Aliexpress. За да се отървете от тази грешка, първо трябва да разберете какво я е причинило. Сега нека да разгледаме най-често срещаните и да се опитаме да разберем как да поправим всичко.

Има различни причини за грешки при плащанията. Това може да се дължи на:

• Платформи Aliexpress (работното им натоварване);
• специфичен платежна система;
• и по вина на купувача.

Какво да направите, ако плащането на Aliexpress не премине

Най-често поръчката не се заплаща, именно поради претоварване на сървъра (при разпродажби и промоции), но има и други възможни причини.

Друг често срещан проблем е кодът, който не ви е изпратен за потвърждение на действието (плащане). Причината за това може да е натоварването или тези. работа на вашата платежна система или банка.

Дори ако кодът е пристигнал и сте потвърдили паричния превод, е напълно възможно статусът на поръчката да не се промени след плащането. В този случай трябва да направите следното:

• проверете дали парите са били дебитирани от вашата сметка/портфейл. Ако да, тогава поръчката най-вероятно вече е платена и чака проверка, няма нужда да се притеснявате, изчакайте малко;
• ако парите не са докоснати, тогава сървърът е „зареден“. Повторното плащане ще помогне;
• ако повторното плащане също не помогна, опитайте да използвате друга платежна система или изчакайте малко и опитайте отново.

Ако поради зареждането на сайта случайно сте платили два пъти за поръчката, няма място за паника - парите в рамките на няколко дни автоматично ще се върнат в портфейла, от който е направена покупката.

Плащането не става - проблем от страна на купувача

Често се случва купувачът да извърши грешни действия при плащане, в резултат на което парите не се кредитират. В случай на неуспешно плащане, мнозина започват да се паникьосват, но всъщност не трябва. Трябва да разберете какво сте направили грешно.

Ето някои често срещани причини:

• много платежни системи и банки имат лимитизразходвани пари на ден/месец. Ако този лимит е изчерпан, тоест определена сума вече е изразходвана или покупната цена надвишава допустимия лимит, тогава плащането няма да работи. Трябва да се свържете с техническата поддръжка на банката или платежната система и да поискате да увеличите максималния лимит или, ако е възможно, отидете на Лична зонаи го увеличете сами;
• някои карти не ви позволяват да извършвате плащания извън вашата страна. Ако се опитате да изпратите пари на китайска банкова сметка, картата просто ще бъде блокирана. В този случай отново трябва да се свържете с банковите служители и да активирате функцията за онлайн пазаруване. Често картодържателите с поддръжка се сблъскват с този проблем. високо нивозащита;
• доста възможно платежна система/банка силно натоварении плащането не може да бъде извършено в момента. Ако не искате да платите по друг начин, ще трябва да изчакате.
• малко пари в баланса. Трябва да проверите баланса предварително, може би наистина няма достатъчно пари за конкретен продукт. Но каква може да е причината, ако например стоките струват 200 рубли и тази сума е в портфейла, тоест има достатъчно пари? Не забравяйте, че много начисляват такса за плащане. Така че преди да купите, уверете се, че има достатъчно пари както за стоките, така и за комисионната;
• банката отказва да извърши плащането. Причината за това може да бъде блокирана карта или е с изтекъл срок. Те могат да блокират картата, ако са заподозрени в измама или хакване;
• колкото и да е странно, но причината за грешното плащане може би дори браузър. Опитайте да изтриете историята на браузъра си или платете с друг браузър;
• може би ти неправилно въведена информация за плащане, като номер на карта или портфейл, име на собственика и други данни. Не забравяйте да ги проверите отново и опитайте отново;
• освен максималната сума на изразходваните пари, някои банки също ограничават максимален брой транзакции на ден. Ако сте направили например 10 плащания на ден и банката не позволява повече от 10, тогава когато се опитате да платите, картата ще бъде блокирана или плащането просто няма да се случи, в зависимост от нивото на защита;
• ако направите плащане с мобилно приложениеи плащането не е обработено, моля, опитайте от компютър. Наистина ли, мобилна версия Aliexpress има проблеми с плащането, така че не се паникьосвайте и опитайте да прехвърлите средства на вашия компютър/лаптоп.

Невъзможност за плащане - проблеми със сайта

Както бе споменато по-горе, може да възникне неуспешно плащане поради системна грешкаонлайн магазин Aliexpress. Защо? Много е вероятно това сайтът се актуализираили функцията за плащане не е наличнапоради добавянето на нови опции за плащане. В този случай не остава нищо друго освен да изчакате малко и след това да опитате отново.

Ако сте чакали няколко часа или дори ден и проблемът не изчезва сам, в този случай си струва да се свържете с тях. поддръжка на онлайн магазин. Там професионалисти ще се свържат с вас и ще ви помогнат да се справите с проблема.

Не мога да платя за стоки на Aliexpress: други проблеми

Други причини, поради които не можете да извършите плащане:

• рядко, но се случва плащането да не излезе поради факта, че все още не сте потвърдили акаунта си. Кодът с писмото се изпраща на имейла на потребителя, посочен по време на регистрацията, и ако не го потвърдите, могат да възникнат различни ограничения, включително няма да е възможно да се купи. Намерете регистрационното писмо от Aliexpress във входящата си електронна поща и потвърдете регистрацията;

• може да изскочи Грешка 404, тоест такава страница не съществува. Този проблем често се свързва с продавача и ако не можете да купите от един, можете да купите същия продукт от друг. За да разрешите проблема, трябва да пишете на продавача и да изчакате известно време, докато грешката се коригира автоматично.
• Aliexpress може те подозират в измама. В резултат на това те могат да замразят страницата ви от съображения за сигурност. Този проблем възниква, ако сте въвели данните за плащане неправилно няколко пъти и е имало неуспешни опити за извършване на плащане, така че бъдете внимателни. И ще бъде възможно да размразите страницата с помощта на тях. поддръжка, където трябва да изпратите „сканиране“ на паспорта си, копие от банковото си извлечение и друга информация. Екипът за поддръжка ще ви предостави необходимата информация.
• също "двойно плащане" може да повлияе на статуса на поръчката. Парични преводиизвършва през определен интервал и ако вие случайно платени два пъти, това може да причини грешка. Във всеки случай парите ще бъдат върнати и продавачът ще изпрати поръчката, просто трябва да изчакате няколко дни;
• може би няма достъп до ali. Това може да се случи както по вина на вашия доставчик, така и по вина на самия магазин. Тези проблеми са свързани с DNS, обикновено след известно време (максимум 24 часа) проблемът автоматично ще бъде отстранен. И ако не, опитайте да влезете през мобилния си телефон или друго устройство с различна връзка.
• причината може да е в блокиран акаунт. Може да има много причини за блокиране, включително измама на продавача, хакване на акаунт и др. Ще трябва да възстановите акаунта си, ако е възможно, и едва след това ще можете да извършите плащане.

Защо плащането от картата Sberbank Maestro не преминава?

Не можете да платите с карта? Проблемът може да е, че някои карти имат ограничения, например картата Sberbank Maestro. Тази карта има добро ниво на защита. За да платите за покупки в чужбина, трябва предварително да се свържете с банковите служители с молба за активиране на определени функции на картата: за извършване на плащания извън страната, както и възможност за извършване на транзакции в онлайн магазини.

Често именно собствениците на такива банкови картиизправени пред проблеми с плащането. Ако тази функция е активирана за вас, но не можете да платите за поръчката, проверете за проблемите, описани в раздела Проблем от страна на купувача.

Обобщете

Може да има много причини, някои могат да бъдат коригирани автоматично или чрез горните действия. Във всеки случай се опитайте да намерите решение.

Електронната търговия сега е толкова развита, че всеки ден се извършват повече от милион различни транзакции в интернет.


Дори ако потребителите нямат електронен портфейл, те могат да използват всякакви стоки и услуги. Всички големи компании приемат плащане с банкови карти, но проблемът може да е различен.

Защо не мога да плащам с карта в интернет? Това беше въпросът, който трябваше да задам, когато реших и.

Оказва се, че има няколко различни причини, поради които е невъзможно да използвате картата за извършване на плащане, вие също може да ги срещнете.

5 причини за отказ за плащане с карта

Методът за плащане в интернет с карта е много разпространен и ако не можете да го направите, посочете причината:

1. Картата не става.Не всички карти могат да се използват за плащане онлайн. Често потребителите се опитват да използват своята заплата, пенсия или дори карти за съхранение, но получават отказ. За да уточните дали картата е подходяща за ползване в Интернет, посетете официалния сайт на банката и разгледайте параметрите на типа карта, която сте издали.
2. Картата трябва да се активира.Измамите с карти вече са много разпространени, така че много банки деактивират функцията за онлайн плащане. За да отворите тази възможност, ще трябва да се обърнете и към официални източници. Можете просто да се обадите на номера и да попитате дали е необходимо активиране, как да го извършите (най-често активирането се извършва по телефона).
3. Недостатъчни средства.Също така се случва картата да няма сумата, която е необходима за плащане. Някои забравят, че има комисионни и не ги вземат предвид, въпреки че те могат да бъдат дори 100-200 рубли. Не е трудно да се идентифицира тази причина, почти всички банки имат функция за заявка на баланс (например в Сбербанк трябва да изпратите SMS с текст „БАЛАНС 2424“ на номер 900, където 2424 са последните цифри на картата) .
4. Грешни данни.Когато плащате онлайн с карта, трябва да попълните няколко полета. Например може да се изисква фамилно име, няколко цифри от номера на картата или CVC (CVV) код. Бъдете внимателни, когато попълвате полетата. Например, ако е допусната грешка във фамилното име, транзакцията няма да бъде приета, тъй като картодържателят е друг.
5. Дълго въвеждане на данни.От съображения за сигурност при плащане с банкова карта на клиента се дават 800 секунди. Това ще изглежда изненадващо за някои, но някои нямат време за 13 (плюс) минути, за да предоставят необходимите данни. Дългото търсене на карта, внимателните проверки на посочената информация, допълнителните полета (къде да изпратите колета) и много други могат да отнемат време.

След като определите причината, поради която не можете да платите с карта, можете да намерите изход от тази ситуация. По принцип извършването на транзакции от карта в мрежата не е трудно, но понякога има проблеми.

Не забравяй това Можете да пазарувате само от доверени уебсайтове., тъй като измамниците често създават ресурси за кражба на поверителни данни.

Ще се интересувате и от:
—
—
—

Дори опитни потребители, които правят покупки през интернет, често имат непредвидени ситуации и въпроси. Например, как да разберете защо плащането не преминава в Aliexpress. Изглежда, че всички необходими действия са извършени: стоките са избрани и поставени в кошницата, поръчката е оформена и методът за паричен превод е избран. Но няма информация средствата да са кредитирани по сметката.

Съвсем естествено е, че купувачът започва да се тревожи, измъчван от два въпроса, формулирани от друг класик на руската литература:

1. Кой е виновен
2. Какво да правя?

Ще се опитаме да отговорим последователно.

Как е процедурата за плащане

Последователността на операциите, извършвани при закупуване на стоки на AliExpress, е различна и зависи от избрания метод на плащане. Разрешено е изпращането на пари от банкова карта, електронен портфейл и др. Тук няма да навлизаме в този процес в подробности, а само ще кажем, че плащането се кредитира, при условие че използвате разрешен метод на плащане, има средства в сметката ви и исканите данни са въведени правилно.

Защо плащането на Aliexpress се провали?

Причините за невъзможността за прехвърляне на средства могат да бъдат различни. Проблемът може да се дължи на:

• Самият купувач.
• Банка или електронна система, чрез която се извършва плащането.
• Настройки на компютъра или доставчик на услуги.

Не бързайте да превеждате отново пари, за да платите за поръчка в Aliexpress. Само ще задълбочите възникналите трудности. Запазете спокойствие, анализирайте ситуацията.

Грешка или небрежност на купувача

Най-лошото, което може да се случи, е банката ви да фалира или нейните служители да се окажат измамници. В този случай няма да можете да плащате за покупки и да се присъедините към редиците на измамените вложители.

Проблеми с настройките на компютъра или доставчика на услуги

Няма да можете да извършите плащане, ако плъгините на вашия браузър са безнадеждно остарели или ако доставчикът има проблем с DNS сървъра. В този случай много сайтове просто не могат да обработят получената информация.

Какво да направите, ако плащането е неуспешно

В зависимост от причините, поради които плащането не става, зависи и какви мерки ще трябва да се предприемат:

• Ваша ли е грешката? Поправете ситуацията, като въведете правилните данни, заредите сметката си или просто бъдете търпеливи и изчакайте транзакцията да бъде извършена.
• Отхвърлена операция или блокиран акаунт в Aliexpress? Ще трябва да се свържете с услугата за поддръжка на сайта и да следвате техните инструкции.
• Плащането не се приема поради излишък паричен лимитили разрешения брой транзакции? Има смисъл да попълвате акаунта си в AliExpress в няколко посещения.
• Има ли блокиране на банковата ви карта, което не ви позволява да извършвате плащания извън страната?
• Премахнете блокирането, като се свържете с услугата за поддръжка на банката. Когато тази възможност не е предоставена, ще трябва да използвате други средства за плащане.
• Не можете да платите, защото услугата Интернет банкиране не е свързана? Активирайте го, като влезете в личния си акаунт или като се свържете с банкови служители.

Разбира се, просто е невъзможно да се предвидят всички възможни ситуации, при които системата не приема плащане. Изброихме най-вероятните и посочихме възможните решения на възникналите проблеми. Надяваме се, че това ви помага да плащате за покупките си!

Все повече и повече интернет предприемачи използват като плащане за собствените си стоки и услуги.

Този метод на плащане е широко разпространен в чуждестранната част на мрежата и едва сега набира скорост в рускоезичния интернет. Именно поради простотата и бързината на подобни плащания, този метод на плащане е популярен не само сред клиентите, но и сред предприемачите от цял ​​свят.

Как да платите с пластмасова карта

За да извърши покупка на стоки с пластмасова карта, клиентът трябва само да попълни няколко полета на страницата за плащане на продукта, да кликне върху бутона и след няколко секунди ще получи съобщение, че плащането му е преминало и той може да получи продукта, който е платил.

Но на теория всичко е толкова хубаво и гладко.

Практиката, за съжаление, показва обратното...

Проблеми при плащане с пластмасови карти

Има проблеми при плащане с пластмасови карти и ако не говорите за тях, собствениците на интернет бизнес ще загубят печалби, а клиентите ще бъдат разочаровани, защото не могат да платят продукта или услугата, от която се нуждаят.

Когато приемах плащане за собствените си стоки и услуги с пластмасова карта, забелязах определен модел - не всички плащания на моите клиенти преминават.

След като анализирах възникналата ситуация, идентифицирах 5 причини, поради които плащанията на моите клиенти, направени с пластмасови карти, не преминават. Подозирам, че може да има още такива причини, но в този момент това са единствените, за които знам.

Причина №1. Пластмасовата карта не е предназначена за извършване на плащания в Интернет.

Много клиенти се опитват да плащат за стоки и услуги в Интернет с пластмасови карти, които не са предназначени за извършване на плащания онлайн. Използват се карти "Заплата", пенсионна, набирателна. С помощта на тези карти можете да теглите пари от банка и банкомат, да плащате за покупки в реални магазини, да попълвате сметки мобилни телефони, плати комунални услугии извършвайте цял набор от плащания, но само офлайн - в реално време офлайн.

Причина №2. Пластмасовата карта не е активирана за извършване на плащания в Интернет.

Пластмасовата карта, получена от клиента в банката, първоначално не е активирана за извършване на плащания в Интернет. Това се прави специално, за да не може без негово знание никой да използва картата му и да извършва каквито и да е плащания в интернет.

Със сигурност това добър начинзащита Париклиент, но е много лошо, когато банката издател не уведоми клиента за тази защита преди издаването на картата и той научава за този проблем много по-късно от необходимото.

Причина #3. Недостатъчни средства на пластмасовата карта.

Много често, когато плаща за стоки и услуги в Интернет, клиентът не знае точния баланс на средствата по картата и поради тази причина плащането му може да не премине. Причината е проста - няма достатъчно пари на пластмасовата карта.

Клиентът знае приблизително каква сума трябва да има на пластмасовата карта, но тази сума не винаги съответства на реалната сума. Плащанията с пластмасова карта се извършват бързо и най-важното лесно. Поради тази причина, когато правят покупки в реалния живот и в Интернет, много потребители на пластмасови карти не следят баланса на средствата.

Причина #4. Некоректно въвеждане на изходни данни за извършване на плащане.

Известен процент от клиентите не могат да заплатят стоки и услуги в Интернет поради факта, че допускат грешки при въвеждане на първоначалните данни за извършване на плащане. Въпреки привидната абсурдност на тази причина, тя съществува и създава проблеми на клиентите.

Когато попълват полетата при плащане с пластмасова карта, клиентите бързат да въведат правилно цялата информация и правят грешки при въвеждане на номера на пластмасовата карта и CVV кода. В резултат на такова бързане плащането не минава и върху „душата“ на клиента остава горчива утайка.

Причина №5. Дълго време за въвеждане на първоначалните данни за извършване на плащане.

Въпреки факта, че платежната система за пластмасови картидава на клиента 800 секунди за въвеждане на всички първоначални данни (номер кредитна карта, CVV-код, пълно име, адрес на живеене и др.), някои от клиентите все още нямат време да инвестират в определения период от време.

Тринадесет плюс минути не са достатъчни за въвеждане на данни!

Невероятно, но факт. Клиентът търси пластмасова карта, разсейва се, въвежда първоначалните данни дълго време и ... не може да плати, така че системата не обработва плащането поради превишаване на срока за въвеждане на лични данни.

Както можете да видите, причините са прости и банални, но въпреки това те не позволяват на продавача да реализира печалба, а на купувача да плати за продукта или услугата.

За да можете плащанията с пластмасова карта винаги да преминават и да получавате продукта или услугата, за които плащате, препоръчвам ви да следвате три прости правила.

1. За плащания за стоки и услуги в Интернет използвайте карта, предназначена специално за тези цели.

2. Контролирайте крайното салдо по вашата карта, за да сте сигурни, че плащането ще "премине" и ще получите платените стоки или услуги.

3. Коректно и бързо попълнете всички полета при въвеждане на първоначалните данни за плащане. Опитайте се да спазите определеното време и съдбата винаги ще бъде на ваша страна.