Здравейте!

Дълго време, като клиент на Uralsib Bank, го смятах за един от най-добрите. Но след като реших да кандидатствам за кредитна карта в тази банка, настъпи период на горчиво разочарование и през последните три дни усещането, че вашият приятел се е оказал крадец, не ме е напуснало.

И така по ред:

При издаването на картата получих всичко освен копие договор за заем. Не мога да го получа досега (от 07.06.2012 г.) Да не говорим за факта, че в спокойна атмосфера да се запозная с него у дома.

Реших да платя за покупката на мебели, защо да превеждам пари Банкова транзакцияс кредитна картачрез RBS по сметка на фирмата. За целите на застраховката два пъти кандидатствах в кредитния отдел на моя банков клон с въпроса каква ще бъде комисионната? Отговорът беше: „Няма да има комисионна“. В резултат на това при прехвърляне в размер на 100 000 рубли. взе комисионна от 2000 рубли.

След като взе заем от 102 хиляди рубли през юни, той изплати 7000 рубли. До 31 август има гратисен период, през август щях да изплатя максимума, въпреки че според правилата минимум 5% -4750 рубли.

Изведнъж на 1 август 2012 г. получавам SMS: (цитирам дума по дума) "Дебитиране на средства от сметката 1126 рубли. 61 копейки. 2012-08-01 12:53:57. Салдото е 0,00 рубли."

За ваша информация: имам няколко сметки в банка Uralsib, от които са изтеглени парите и най-важното за какво - не е ясно. Спомням си, че такава сума остана на Debitovaya пенсионна карта. Но не съм загубил картата си, не съм правил покупки, не съм давал платежни нареждания. Звъня в банката, отговарят - трябва да дойдеш да се разбереш. Идвам, къде са отишли ​​парите ще мога да отговоря след 2-3 дни. За всеки случай пиша изявление, адресирано до управителя, с молба да го оправя. Блокиране на картата. Тъй като на картата е 00.00, SMS услугата е деактивирана.

На 2 август 2012 г. получавам нов SMS-ku "Получаване на средства по сметката: 1126 рубли. 61 копейки. 2012-08-01 00:00:00 Баланс 1126,61 рубли." Може би парите са намерени, наивно си мисля. Но го нямаше!

Малко по-късно друго съобщение от "любимата" банка: "Отписване на средства от сметката: 1126,61 рубли. 2012-08-02 12:53:57 Баланс 0,00 рубли."

Е, трябва да има някакъв бъг в системата!

И накрая, моята "Най-добра" банка роди SMS, който изясни нещо: "Получаване на средства по сметката 1126,61 рубли. 2012-08-03 00:00:00 Баланс 106 126,61 рубли." По размера на салдото разбирам, че говорим за кредитна карта и отписване на цялата останала сума по пенсионната карта първо към сметката за погасяване на кредита и след това отписване към кредитната карта като погасяване кредитен дълг.

Но на какво основание? Не съм давал никакви платежни нареждания. Сроковете на следващото плащане са от 1.08 до 31.08, месецът едва ли е започнал?

Отново се обръщам към кредитния отдел на банката. В отговор чувам, че банката има право да отпише сумата на дълга от всяка моя сметка (въпреки че това не е забавяне и неустойки) без предварително споразумение с мен, тъй като това е записано в договора за кредит и предоставени компютърна програмабанка, която не могат да сменят. (Копие от договора за заем, между другото, отново не ми се дава, като се позовава на отсъствието на необходимия служител).

И накрая най-любопитното. Моля, отблокирайте дебитната карта и активирайте отново SMS услугата. Оказва се, че за да свържете услугата SMS, трябва да депозирате поне 30 рубли. по сметка. Но в края на краищата те отново ще отидат да отпишат кредитния дълг, сметката ще има 0.00 и услугата ще бъде изключена отново. Лудница!

Моите въпроси:

С какво право и най-вече поради каква причина банката ме смята, който винаги щателно изпълнявам кредитните си задължения, отдавна съм неин клиент, за потенциален крадец и се отнася толкова безцеремонно с мен?

Как можете без предизвестие да ме отпишете от моя дебитна картацялата сума до стотинка. (И ако бях в командировка, на курорт?) Защо Банката уведомява за предстоящото отписване, преди да отпише 30 рубли за SMS услуга ден преди това. И в този случай той ви отмъква и стотинка без предупреждение.

Излиза, че да имаш кредитна карта в тази банка и някакви депозити или дебитна карта са несъвместими неща?

Кой има нужда от SMS в такава "малка" форма, без да посочва сметката, от която се дебитира сумата и най-важното за какво?

Най-вероятно бивш клиент на Uralsib Bank. Кропоткински Добави. клон в Армавир Kaveshnikov V.A.

Всеки притежател на карта URALSIB може да извърши операция по теглене на пари в брой чрез банкомати на всякакви банки и пунктове за издаване. Лимитите за дебитни карти URALSIB се определят въз основа на продуктовата категория.

Лимити за стандартни дебитни карти

Всички дебитни карти URALSIB са ограничени по отношение на броя тегления на пари в брой: 30 на ден и 100 на месец. Лимитите за операция са наполовина дневен лимитзададен от URALSIB за конкретна карта.

Основните формати на дебитни карти имат следните лимити за теглене на пари в брой:

• Класически, вкл. UEC, MIR: 200 хиляди рубли за един ден и 300 хиляди за 30;
• Злато: съответно 300 хиляди и 500 хиляди;
• Платинени и предпочитани: 0,5 и 1 милион рубли.

Лимити за теглене за определени видове карти

Най-ниските граници са предвидени за продукти от по-ниско ниво:

• Неназована Visa и Visa Lukoil: 100 хиляди рубли на ден и 150 на месец;
• Visa Classic Light, MasterCard Electronic и Транспортна карта: 150 хиляди на ден и 200 на месец.

Някои комплекти карти са снабдени с тарифи, подобни на втората опция: WHOLE WORLD Optimum, Aeroflot Bonus Prime. В същото време за всяка дебитна карта от пакета URALSIB са предвидени лимити за теглене на пари в брой.

• Касичката не е регистрирана: 200 хиляди - на ден и 500 хиляди - за 30;
• Касичка: съответно 300 и 500 хиляди;
• Бизнес и корпоративен (независимо от статуса): 380 хиляди и 1,5 милиона рубли.

Заключение

Дебитните карти URALSIB имат лимити за теглене на пари в брой, съответстващи на статуса на продукта и в много отношения са сравними с техните колеги в други институции. Като цяло дори най-простите продукти са в състояние да задоволят нуждите на клиент със среден доход.

Ако е необходимо, винаги можете да изберете дебитна карта високо ниво, намеквайки увеличени лимититеглене на пари в брой. Когато използвате набор от карти, си струва да запомните, че лимитите важат за всяка от тях.

Най-накрая кредитната ми карта Uralsib изтече. Това е бюджетна карта Visa Classic Light, която се отличава с евтина годишна услуга, дълъг гратисен период и връщане на пари. Когато активирате услугата „Време като подарък“, 0,5% от сумата на покупките ще „пада“ в сметката ви за мобилен телефон всеки месец - малко, но приятно. Между другото, тази карта беше без чип, но новите емисии на тези карти ще идват с чип на борда (както абсолютно всички новоиздадени банкови карти) - това е продиктувано от необходимостта от повишаване на сигурността при използването им.

Visa Classic Light Uralsib

Кредитен лимит макс.:

Мин. тарифа:

Гратисен период:

Годишна поддръжка:

Условия за кредитиране

Максимален кредитен лимит

Лихвен процент

от 24% (удостоверение за доход) до 27% (без удостоверение)

гратисен период

до 60 дни

Минимално плащане

Гратисен период за теглене на пари в брой

Възможности за доставка: поща/куриер

Обслужване на карти

Такса за издаване

Е свободен

Годишна поддръжка

SMS - информиране

Валидност

Теглене на пари в брой от банкомат за сметка на собствен / чужд заем

2% (мин. 300 RUB) / 2% (мин. 300 RUB)

Използване на собствени средства

Невъзможен

Изисквания на собственика

от 23 до 60 години

Документите

по 3 документа

Програма за лоялност

Бонусна програма Комплимент, Време като подарък, Отстъпки от платежни системи

Лихва върху баланса на клиента

Кешбек (възстановяване)

Дълъг гратисен период, възможност за издаване на карта без удостоверение за доход, печеливша бонус програма

Значителна такса за SMS известяване (от 3-ия месец), голяма такса за теглене на пари в брой, гратисен период не се прилага за транзакции за теглене

Повече за тарифите и условията

Като начало трябваше да освежа процедурата. В момента на края (както знаете, той завършва в края на месеца, посочен на предната странакарти), все още имах дълг към банката, така че нямаше смисъл да посещавам клона на Uralsib. Но тъй като този отдел беше наблизо, за всеки случай все пак отидох на предварителни консултации и направих правилното нещо. Банката ме посъветва да изключа SMS информирането, тъй като всъщност тази услуга е свързана с картовата сметка и ако се бях проточил още няколко седмици, от нея щяха да бъдат дебитирани 59 рубли. Съгласих се и момичето, щраквайки малко върху клавиатурата, каза, че услугата за SMS информиране е деактивирана, което банката ми потвърди след няколко секунди, като ми изпрати SMS съобщение с известие, че тази услуга е деактивирана. Единственото предупреждение е, че в този клон нямаше кредитен мениджър, който да затвори картата, така че ме изпратиха до клона за 4 спирки. Нищо, ходенето е полезно ...

По-късно, след като влязох в интернет банката (между другото, много удобно), реших за всеки случай да блокирам вече изтеклата карта.

След няколко седмици най-накрая намерих сумата, за да изплатя остатъка от заема (все още бях в гратисен период), а по обяд посетих десния клон. За щастие нямаше опашки - като цяло напоследък рядко се случват там и първо се обърнах към касата и върнах остатъка от заема (както се оказа, дадох 250 рубли допълнително - не помнех точно количество). По-нататък ме насочиха към кредитен служител – старши мениджър на клона. Представил паспорт, карта и подписал заявлението за закриване на картовата сметка.

Тъй като имаше излишни пари по сметката и за да я затворя, трябваше да се нулира, бях изпратен при друг служител да състави документи за получаване на парите ми от сметката. Освен това първоначално става дума за получаване на определена временна карта. Служителката ми поиска и картата, разряза я на две половини по магнитната лента и я взе за себе си.

Не разбрах каква е тази временна карта, но за щастие това недоразумение беше разрешено с издаването на обикновена поръчка на сметка, и получих моите 250 рубли на касата. Освен това отново се приближих до служителя, който „заклина“ със заповедта, и старшият мениджър вече ме чакаше там и ми даде известие, че такава и такава карта е върната в банката на такава и такава дата. Тя също каза, че най-накрая моята Uralsib карта ще бъде затворена след 45 дни.

Когато попитах дали мога да го взема, тя отговори положително. Освен това сертификат за вътрешния формуляр на банката се издава безплатно, но сертификат за определени формуляри за подаване на други институции вече ще бъде платен. Този въпрос възникна за мен с причина, тъй като наскоро затворих заем и по моя молба да получа сертификат за затварянето му ми беше дадена цена от 500 рубли, след което очите ми изскочиха в челото ми. Тези. дори и за това, че трябва да доплащам - наистина е така, банките печелят от всичко. Трябваше да се противопоставя на принципите си, за щастие попаднах на интелигентен служител, който ми препоръча да се свържа с клона след седмица или две и да изясня състоянието на затворената ми сметка - дали има „случайни“ дългове по нея. Така и направих - всичко се получи добре!

Е, добре, да видим дали мога да получа безплатно такъв сертификат, за който ще пиша по-късно. Наистина е важно да го получите, тъй като това прави невъзможно банката да ви атакува, ако ви бъдат предявени претенции за внезапно възникнал и незатворен дълг.

С тази малка бележка показах с моя пример как да затворя картата на Uralsib и, както можете да видите, нямах никакви специални проблеми - останаха само добри впечатления след разговор със служителите на тази банка и липсата на опашки .

Банки партньори на Uralsib - теглене на пари в брой без комисионна

Въпреки популярността на банковите карти в Русия, хората все още не бързат да се разделят с пари в брой. Въпреки това, собственикът на пластмаса не винаги има възможност да тегли пари от картата на банкомата на издателя. Това често се случва, ако банката издател има 1 или няколко банкомата в голям град, които се намират на значително разстояние един от друг, или когато достъпът до банкомат е ограничен от работния график на институцията, в която се намира, и т.н. .

В такава ситуация собственикът на пластиката просто няма друга възможност, освен да тегли пари от банкомат на трета страна и да плати двойна такса за транзакция. Разбира се, много клиенти не са доволни от този подход. Просто сменят банката издател на картата, но ако картата е заплата? Всъщност в този случай банката издател се избира от работодателя, без да се иска мнението на неговите служители.

Същността на междубанковото партньорство

По време на съществуването на ORS всичко беше много по-просто. Имаше една партньорска асоциация, която включваше повече от 45 различни банки. Картодържателите на участващите банки могат да теглят пари от пластмаса във всяко устройство без комисионна или с минимално надплащане.

Картодържателят нямаше въпрос дали банките са партньори или не, тъй като всички банкомати на участниците в OPC имаха идентификационни знаци, по които беше лесно да се познае, че устройството осигурява преференциално теглене.

Днес банките сключват едностранни или взаимни споразумения за партньорство, благодарение на които все още можете да теглите пари от банкомати на банки партньори, без да начислявате комисионна. UralSib Bank не беше изключение.

Въпреки това е доста трудно да се проследят всички превратности на междубанковото сътрудничество, защото съюзите се разпадат толкова бързо, колкото са създадени. И информация за това се появява само на щандове на служби и отдели. Следователно трябва постоянно да следите такава информация, за да не си навлечете проблеми следващия път, когато теглите средства от банкомат на трета страна. Такава информация може да бъде получена в банковия клон, на официалния уебсайт на гореща линиякол център.

В допълнение към безплатното теглене на пари с помощта на карти UralSib, собствениците на пластмаса могат също така да проверяват безплатно баланса на банкоматите на партньорите. Но възможността за безкомисионно попълване на картата на партньорски банкомати е рядкост.

Партньори на UralSib Bank

Буквално от август 2016 г. UralSib Bank прекрати партньорството си в мрежите на банкомати, определяйки нови тарифи за теглене на пари в брой от банкомати на трети страни.

Въпреки това банката все още има силни връзки с организации като Райфайзенбанк и Росгосстрахбанк. В банкоматите на изброените партньори можете да попълните банкова карта UralSib с минимална комисионнав размер на 0,5% от сумата за попълване.

Преводите, направени с карта UralSib на банкомати на партньори, също ще бъдат таксувани по преференциални цени. Така че за прехвърляне на средства от картата, извършено в устройства на трети страни на партньори, се начислява комисионна от 1%, но не по-малко от 60 рубли.

Списък на банките партньори с безплатни тегления

Ако говорим за теглене на пари в брой на банкомати на партньорски банки, тогава максималният лимит за 1 транзакция е както следва:

Тук си струва да се отбележи, че освен максималния лимит за теглене, който се определя от банките, които притежават устройствата, има и лимит за картови транзакции, който се определя от издателя.

Например, според класическия банкови картиУралСиба плащане системи VISAи Mastercard, можете да теглите не повече от 100 хиляди рубли наведнъж и не повече от 200 хиляди рубли. на ден.

Освен от банки партньори на UralSib Bankсобствениците на пластмасови карти на тази организация могат да теглят пари в брой абсолютно безплатно от всички банкомати на кредитни организации на трети страни.

Наскоро банката въведе нови тарифи, според които няма да се начислява комисионна за теглене на пари в брой от банкомати на други хора в размер на повече от 3000 рубли.

Искате ли да знаете защо дебитирането на средства от кредитна карта от Сбербанк е забранено? В тази статия ще разгледаме няколко причини, поради които банката може да блокира изпълнението на различни операции по вашата карта.

Описание на кредитния продукт

И така, според статистиката, получена след провеждане на проучвания в Русия, повече от 70% от населението на нашата страна активно използва услугите на Сбербанк. Това включва депозити, заеми и ипотеки, но дебитните и кредитните карти са най-популярни.

С тяхна помощ плащаме сметки за комунални услуги, правим Парични преводироднини и приятели, получаваме заплатиили пенсия, купуваме стоките и услугите, от които се нуждаем. Всичко това е много удобно, т.к. не се губи време в чакане на опашка - можете да направите плащане или превод по всяко време.

Това банкова компаниянепрекъснато усъвършенства своята дейност, въвеждайки в нея все нови и нови методи за обслужване на клиенти. Едно от допълнителните предимства е възможността за извършване на операции от разстояние, като се използват инструменти като:

• Мрежа от банкомати и платежни терминали;
• Интернет банкиране "Sberbank Online", което е достъпно както от персонален компютър, така и от мобилни устройства. Говорим подробно за регистрацията;
• Обслужване " Мобилна банка“, който ви позволява да извършвате много операции, като изпращате SMS на номер 900. Можете да разберете как да се свържете в.

Компанията има много услуги, предназначени да улеснят живота на потребителя на "пластмаса". Разбира се, има и недостатъци, сред които може да се отбележи задължителното наличие на удостоверения от работа за получаване на карта, но те не са толкова значими.

Защо не мога да платя с карта?

Повечето руснаци предпочитат да издават карти с кредитен лимит, т.к. тази услуга ви позволява да можете да плащате за покупки във всеки случай, дори ако нямате достатъчно собствени средства. Някои от нас обаче се сблъскват с такъв проблем, когато дебитирането на кредитна карта е забранено и възникват въпросите - и по каква причина?

Има няколко от тях, ето някои от тях:

1. Случи се по инициатива съдебни изпълнители. Това може да се случи само ако имате големи дългове към жилищно-комунални услуги, към децата си за издръжка, банки или др. финансови компании. В случай на големи дългове, по съдебен ред всичките ви сметки могат да бъдат блокирани, а парите „замразени“. Какво да правим в тази ситуация, ние казваме;
2. Вашата карта се инициира от банката. Например сте съобщили на компанията, че сте изгубили кредитната си карта или сте я забравили на банкомат, или че ви е открадната. Друг вариант е, че по сметката са извършени транзакции, които могат да предизвикат въпроси от службата за сигурност. Във всички тези случаи сметката пари в бройса блокирани, можете да деблокирате само в отдела;
3. Вашата карта е изчерпана. Той е посочен на лицевата му страна под формата на 4 цифри през дроб, например 11\16 - можете да го използвате до края на ноември 2016 г. Ако посочената дата вече е изтекла, тогава трябва да се свържете с банката и да получите нова "пластмаса";
4. Нямате достатъчно средства за извършване на операцията. Не забравяйте, че при теглене на пари в брой се начислява комисионна в размер на 3% от сумата, която искате да получите на ръка. Ако сумата за превод + сумата на комисионната надвишава наличния ви лимит, тогава няма да бъде пропусната;
5. Натрупали сте много дългове по картата, имате просрочени задължителни плащания и имате глоби. В този случай банката налага ограничение върху използването на кредитна карта, включително всички дебити от нея.

Преводи с кредитни карти

Много читатели ни питат - как мога да прехвърля пари от кредитна карта на друга карта на Сбербанк или друга компания? Отговаряме: за съжаление тази опция не е достъпна за клиенти на Сбербанк, тя просто е блокирана.

С други думи, ако искате да прехвърлите пари към друга сметка, първо трябва да изтеглите кредитната си карта на банкомат и след това да направите превода. Това е изключително неудобно, т.к вие не само плащате висока комисионна, но и губите възможността да използвате гратисния период.

Има, разбира се, заобиколни решения - това е прехвърляне, например, на телефонния номер, към който е свързана виртуалната карта. Такава услуга се предлага в MTS, Megafon, Beeline и други оператори. Вашият телефонен номер също е картова сметкакъдето можете да теглите пари по различни начини.

Уви, този метод също се приравнява на операция за теглене на пари в брой и също подлежи на комисионна от 3%. Единственият плюс е възможността за извършване на всички транзакции през Интернет.